Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Nina Lidia (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://ninalidia.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Excelente acabado y la tela de muy buena calidad, la mochilita es bastante espaciosa y tiene varios bolsillos, lo súper recomiendo 👍🏻
Mochila por un precio ridículo, gran calidad y llegó muy rápidamente. Ligeramente arrugado en el transporte, pero en perfectas condiciones. Pedí una piscina para mi novio y veo que todo encajará, incluso hay un bolsillo separado para chanclas :) el material del que está hecho parece sólido. Una buena patente para tirar de una montaña hacia abajo por tirantes de la mochila, no una cuerda. Ya estoy contento, y vamos a ver cómo dotados,. Recomiendo y tienda y artículo.
Muy bonito y un gran material.
Muy hermoso y bueno
es maravillosa la mochila, muy buena calidad y terminaciones y a cumplido con cavalidad su objetivo por lo que la compré
La calidad me sorprendió
Bella buena calidad ,llego rápida
Buena calidad
buen material, me gusta
Como lo descrito. Grande. Tejido repelente al agua. En el forro. Dos alimentaciones cerradas laterales para Thermas y otras botellas y dos abiertas de una malla de Cormans. Recomendar
👍👍
Gran calidad
Es muy espacioso y parece ser resistente.
Artículo como se describe, buena calidad, como él, gracias
Muy linda, compraré otra. Me gustó mucho, se siente como del material impermeable pero falta probar eso.
Es bueno usar y ser sólido.
Muy bueno
Buen producto, precio promocional. Entrega rápida, llegó a tiempo. El material es bueno, los accesorios son de alta calidad. Como se describe.
Buen producto, precio promocional. Entrega rápida, llegó a tiempo. El material es bueno, los accesorios son de alta calidad. Como se describe.
Super mochila, bien cosida. El material es a prueba de agua. Entrega rápido Recomiendo al vendedor
Entrega muy rápida, la bolsa es grande, espacioso, firme, im muy feliz :)
La verdad muy buena es cómoda y práctica igual qué la descripción.
Entrega muy rápida, la bolsa es grande, espacioso, firme, im muy feliz :)
Muy hermoso y resistente... Gran material, como en las fotos del sitio... Tiene cremalleras, bolsillos laterales interiores, exteriores y de apoyo... Amado... Muchas Gracias vendedor🙏🏼(Vino un brindis llavero dentro de la O pacote...com no sé quién lo envió... Gracias a todos... Muchas Gracias vendedor🙏🏼
La mochila está cosida cuidadosamente. Parece seguro. Voy a comprobar, voy a cancelar la suscripción, si eso :)