Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Nina Lidia (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://ninalidia.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
Entrega rápido
Plantillas muy frescas y cómodas para los zapatos. Recomiendo
Artículo de calidad acorde al precio, no es para tirar cohetes pero tampoco está para tirarlo. Decente sin más
Como lo descrito. Yo uso sólo una, porque una de mis piernas es 15mm más corta. Se siente bien. Recomiendo.
Perfecto para mantener mis entrenadores por más tiempo ya que los exteriores están en buen estado, pero me había desgastado por el interior. Esto es justo lo que necesitaba y muy cómodo.
Prácticas plantillas y si quedan grandes pueden recortarse de la punta para que queden a la medida.
Se siente como espuma de poliestireno.
Es exactamente lo que pedí, son de buen material, contenta con la compra, super recomendable.
Bueno
N no ha intentado todavía
se sienten cómodas me agrado mi compra
Muy prácticos y cómodos. Volveré a comprarlos
perfectas para aumentar un pelín la altura
El producto es bueno, ya probado.
Envío rápido
Petición incorrecta de la altura de la opción ㅠ
El huevo es bueno
Es exactamente lo que pedí, son de buen material, contenta con la compra, super recomendable.
Plantillas de buena calidad, aún no se utilizan están perfectamente en sintonía con su descripción.
Recomendamos usar zapatos altos cerrados, porque con zapatillas de tacón bajo tienes medio pie fuera, envío rápido gratis
Cojín y la calidad está bien Hay un agujero de viento, que será ventilado en la planta del pie Es muy caro para el precio.
el pedido llegó dentro del tiempo acordado 15 días, el producto es tal como se describe son suaves y cómodos, lo que no me gusta es que de la parte de adelante son muy delgados pero por el precio cumple espéremos duren
me gustaron tal cual como se describe recomendado llego rapido
Me gusta bastante y la talla es perfecta.
Ordenado el 4 de febrero, llegó el 8 de febrero hoy. Hemos acortado enormemente las llegadas de entrega hasta ahora. ¡Gracias!