Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 200 países e islas en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de nuestro almacén en China se enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 200 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envio?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos |
10-30 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-30 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-30 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de Nina Lidia (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://ninalidia.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te apruebas tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor no nos devuelve tu compra a menos que te autoricemos a hacerlo.
excelente me encanta las e probado y son tan cómodas y amortiguan bastante vienisimo al pisas muy buena calidad
Se ve bien, donde el talón tiene un poco de amortiguación, espero que sea más fácil caminar con ellos
Entrega 11 días a Alemania. Tiene buena pinta.
No son tan suaves en cuanto al material, pero son cómodas en su diseño y aparte son resistentes Me encanta este producto. Su diseño moderno y elegante se adapta perfectamente a cualquier espacio. La calidad de construcción es notable, con materiales duraderos y bien ensamblados. La funcionalidad es excelente; cumple con todas mis necesidades y más. La entrega fue rápida y el servicio al cliente fue amable y atento. La única razón por la que no le doy 5 estrellas es porque creo que el precio podría ser un poco más bajo. Sin embargo, en general, estoy muy satisfecho con mi compra y lo recomendaría a cualquiera que busque un producto de alta calidad
Perfecto
parecen buena ssolo falta usarlas para ver su duracio
Me encantaron éstas plantillas. Son super cómodas y se ajustan muy bien al tamaño del calzado. En mi caso, tengo un 37 EU (24cm). Volvería a repetir.
Como todo siempre salió bien acabo de entender porque tuve que pagar una cuota para ser liberado mis bienes si en el momento de la compra dice frente libre, por lo que significa que frente libre no existe
realmente son muy cómodas es un cambio total para los tenis que no traen plantilla así de gruesa
envío rápido eso sí, y por el precio nada q objetar. parece q están bastante bien pero aún no le he dado el uso suficiente para saberlo
Son más delgadas de lo que esperaba
Excelente y la medida es la correcta
Lo he reordenado porque es fácil.
No es muy esponjoso. Es adecuado para la plantilla 275. Por favor refiérase a ello.
Me encantó
Lo compré barato.
Ok (ok)
Lo compré debido al dolor en las plantas de los pies, pero es muy cómodo de usar. Incluso si es demasiado esponjoso, te hace sentir incómodo, pero no en la medida en que parece ser cómodo de poner. Intentaré un poco más y pensaré en recomprar.
Todo bien.
Son muy cómodas las recomiendo además llegaron mucho antes de lo previsto
el pedido llegó dentro del tiempo acordado 15 días, el producto es tal como se describe son suaves y cómodos por el precio está bien el producto solo falta que pase el tiempo para ver cuánto resiste
La entrega es rápida. Las plantillas son suaves. Tamaño se puede acortar ligeramente si es necesario) queda por probarlos
Perfectas! Un par de plantillas. Son súper cómodas. Es la segunda vez que pido este modelo . Gracias!! 🤍
se ven bien pero no están tan esponjosas como se ven en las imágenes, aún no las uso pero creo que estarán cómodas igual lo las probable es que las pida de nuevo
son comodas